A praxis manager levesz a tulajdonosok, orvosok, asszisztensek válláról minden, nem a betegellátással összefüggő feladatot, hogy ők a saját spacializációjukat a legmagasabb szinten tudják végezni.
A napi rutin megtervezésével és irányításával a praxis manager sok időt és energiát takarít meg a kollegáknak, akik így hatékonyabban tudnak dolgozni, javul a beteg ellátás minősége, a betegek elégedettsége. A praxis manager lehetővé teszi az innovációt és a rendelő versenyképességének nővelését.
A praxis manager biztosítja a paciens elégedettség feltételeit, hatékonyabbá, gyorsabbá teszi a betegellátás folyamatát, és gondoskodik az ehhez megfelelő erőforrásokról, feltételekről. Optimalizálja a bejelentkezést, a várakozási időt, a kezelést és az után követést érintő rendelői folyamatokat, szakmai protokollokat.
Szükség esetén kezébe veszi a paciens kommunikációt, kidolgozza és ellenőrzi a pácienstájékoztató dokumentumokat, az adatvédelmi megfelelőséget, a garanciális feltételeket és esetleges reklamáció kezelést, így biztosítva a betegellátás minőségének és biztonságának folyamatos javítását.
A praxis manager figyelemmel kíséri a rendelő pénzügyi folyamatait. Törekszik a költségcsökkentésre, a meglévő műszerek, eszközök megfelelő kihasználtságára és a bevételek növelésére, így biztosítva pénzügyi stabilitást, likviditást és végső soron a nyereséges működést.
A praxis manager a tulajdonosok és a rendelő érdekeit képviselve tárgyal a finanszírozókkal, biztosítókkal, beszállítókkal és más külső partnerekkel. Segíti a tulajdonosokat a stratégiai döntésekben és intézkedésekben. A gondok első jelének mutatkozásakor a probléma kialakulása elé megy, megelőzve az anyagi veszteséget.
A jó rendelői környezetben végzett munka jelentősen növeli a kollégák hatékonyságát. Ez pedig elképzelhetetlen a megfelelő munkakörülmények, eszközök és juttatások nélkül.
A praxis manager segíti a munkatársak motiválását, elismerését, képzését és fejlesztését, hogy egy csapatként, egymást kiegészítve, segítve végezzék a munkát. Egyszóval kialakuljon a rendelői jóllét.
Egy orvosi rendelőnek számlatan előírásnak, és szabálynak kell megfelelnie. A tulajdonosok, ott dolgozók elemi érdeke, hogy egy ellenőrzés során a hatóság mindent rendben találjon, ellenkező esetben jelentős bírsággal, legrosszabb esetben akár bezárással kell számolni.
A praxis manager ellenőrzi a rendelői dokumentációk megfelelőségét és naprakészségét, alkalmazza a szakmai protokollokat és irányelveket. Elvégzi az ellenőrzésre való felkészülést, és a feltételek biztosítását, növelve ezzel a rendelő és az ott dolgozók hitelességét, a kockázatok csökkentését.
Az orvosi praxis manager segíti és felügyeli a rendelőn belüli, az orvosok, betegek, asszisztensek és recepciósok közötti gördülékeny kommunikációt. Növeli a információcsere hatékonyságát annak érdekében, hogy ezzel emelje a betegek bizalmát, az ellátás minőségét és a munka hatékonyságát.
Ugyancsak a praxis manager feladata lehet a panaszok kezelése és a betegektől érkező visszajelzések feldolgozása is, mely hatékonyan segít a rendelőnek javítani a szolgáltatások színvonalát és a betegek elégedettségét.
A praxis manager felelős a rendelő külső kommunikációjáért is, az e-mailben kiküldött hírlevelek, a weboldal, és a közösségi média platformokon megjelenő, valamint a print tartalmakért.