Nyolc évi ipari projekt vezetőként vállalt munka után családi inspirációra váltottam a praxis managementre. Fiam 4 évig Németországban dolgozott fogorvosként, ahol a rendelő zökkenőmentes működést biztosító praxis manager foglalkoztatása szinte mindenhol „kötelező”, a munkakultúra része. A külföldi feladatköröket feltérképezve, és a munkamódszereket megismerve kerestem további tanulási lehetőséget a témában Magyarországon. Erre Kluka Attila által vezetett, államilag elismert praxis manager képzés adott módot. Itt speciálisan, ebben a témakörben kaptunk gyakorlati ismereteket a rendelői működésfolyamatok, üzemeltetés, kockázatkezelés, hatósági megfelelés, pénzügy, paciens kommunikáció és marketing témakörökben.

Tapasztalatunk szerint Magyarországon is hiánypótló szolgáltatást nyújtunk és valós piaci igényt elégítünk ki. Az indulás után nem sokkal máris több magánrendelőben segítjük az üzemeltetést.

Az első audit sokszor meglepetésszerűen érinti a rendelő tulajdonosokat, milyen elvárásoknak, határidőknek is kellene megfelelniük a törvényes működéshez, „hiszen van ÁNTSZ engedélyük”. A szabályszerű működésnek gyakran nincs is további anyagi vonzata, csak megfelelően kell dokumentálni a folyamatokat.

A célunk, hogy a rendelőben a mindennapokban hatékonyan, mindenki megelégedésére, jó hangulatban folyjon a munka. Ha pedig csökken a betegszám, ha nincs elég alkalmazott, valamelyik hatóság végez ellenőrzést, vagy esetleg egy paciens fenyegetne perrel, minél kisebb felületet adjunk a támadásra.

Nem utolsó sorban, amikor nem érkezik meg időre a váltás, gond van valamelyik kezelőegységgel, nincs internet, vagy éppen fűtés, legyen kinek szólni, aki azonnal intézkedik.

Munkánk kisebb rendelőkben sokszor nem kíván teljes állású megbízást, csak akkor és azoknál a feladatoknál vagyunk ott, amikor szükség van ránk. Akkor viszont azon vagyunk, hogy mihamarabb megoldjuk a problémákat, megkímélve ezektől az orvosokat, asszisztenseket, akik így saját munkájukra tudnak koncentrálni és a legmagasabb szinten végezni azt.

Kérjük, keressenek bennünket egy kötelezettség nélküli találkozásra.